রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

bd.baji আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যবহারের ইতিহাস সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডিভাইস নিরাপত্তাডেটা অনুরোধ পদ্ধতিকুকি নিয়ন্ত্রণ
bd.baji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগ মাধ্যম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা বিকল্প দেখতে পাবেন যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমাদের পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

bd.baji আপনার সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস দিই। কুকি আমাদের আপনার সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা স্থানীয় আইন অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা পেমেন্ট ডেটা প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
অধিকার ও অনুরোধ আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে এটি সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা, সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এই নীতি সম্পর্কে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য, ডিভাইস আইডি এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সব বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিই।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেখানে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে রাখা হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজেও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার বিকল্প রয়েছে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।